@niftyから分割払いで購入したWi-Fiルーターの問い合わせ先を知りたい。

お問い合わせ内容によってお問い合わせ先が異なります。

※お問い合わせの際に、以下のどちらかをお手元にご用意ください。
　・Wi-Fiルーターに同梱している「納品書」
　・ニフティからお送りしている「商品発送通知メール」

お問い合わせ内容

  • 利用方法
  • 初期設定方法
  • 機器不良/故障

問い合わせ先：株式会社バッファロー

対象機器

・バッファロー製：WXR-5700AX7P
・バッファロー製：WXR-11000XE12

受付時間：9:30 ～ 19:00（月～土・祝）、9:30 ～ 17:30（日）

問い合わせ先：ティーピーリンクジャパン株式会社

対象機器

・TP-Link製：Archer BE7200
・TP-Link製：Archer BE805

  • メールでのお問い合わせ
  • 電話サポート：
    ・固定電話から：0120-095-156（フリーダイヤル）
    ・携帯電話から：0570-066-881（ナビダイヤル）※通話料はお客様ご負担
  • 受付時間：9:00 ～ 18:00（平日）、10:00 ～ 18:00（土日祝）
    ※年末年始・夏季休業期間をのぞく

お問い合わせ内容

  • ご契約内容確認
  • 申込キャンセル
  • 配送状況確認

※ご契約内容、配送状況確認はお客様情報一覧から参照いただけます。
ご不明な場合は以下お問い合わせ先をご確認ください。

問い合わせ先：ニフティ株式会社

  • メールサポート
  • 電話サポート
    お問い合わせ窓口：＠niftyカスタマーサービスデスク
    電話番号：0570-03-2210
    受付時間：10:00-18:00(年末年始を除く)