固定IPを利用する設定に変更したのですが、インターネットに接続できません。

設定をご確認ください。

【PPPoE固定IPオプションをご利用の方】
ご利用のルーターに設定されている接続ユーザー名を変更していただく必要があります。
詳しくは以下のページをご覧ください。
固定IPオプション設定時の設定項目を教えてほしい。

【IPoE固定IPオプションをご利用の方】
サービスページ内「対応ルーターと設定例」をご確認ください。
IPoE 固定IPオプション