手続き内容によって利用できるタイミングが異なります。
手続き内容を確認し、以下をご確認ください。
NTT契約電話番号を引き継ぐ場合（番号ポータビリティー）
KDDI「ホームプラス電話」「au one net auひかり マンション電話メニュー」「ケーブルプラス電話」の電話番号を引き継ぐ場合（同番移行）NTT契約電話以外の番号（NTTひかり電話など）を直接引き継ぐ場合（番号ポータビリティー）NTT契約電話以外の番号（NTTひかり電話など）を回線工事の同日に直接引き継ぐ場合（番号ポータビリティー、マンションVタイプ・都市機構・ホームタイプ一部エリア）KDDIにて新しい電話番号を取得される場合auひかり回線が開通後に、追加でauひかり電話の新規申し込み（番号ポータビリティーなし）する場合 NTT契約電話番号を引き継ぐ場合（番号ポータビリティー）
| 開通のタイミング | ホームゲートウェイ（HGW）初回接続から1週間程度 |
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auひかり回線開通後にKDDIよりNTTへ番号ポータビリティーの申請を行い、名義などの問題がない場合は番号ポータビリティーが完了して開通となります。
KDDI「ホームプラス電話」「au one net auひかり マンション電話メニュー」「ケーブルプラス電話」の電話番号を引き継ぐ場合（同番移行）
| 開通のタイミング | ホームゲートウェイ（HGW）初回接続の当日 |
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auひかり回線開通後にKDDIに同番移行の申請を行い、名義などの問題がない場合は同番移行が完了して開通となります。
NTT契約電話以外の番号（NTTひかり電話など）を直接引き継ぐ場合（番号ポータビリティー）
| 開通のタイミング | ホームゲートウェイ（HGW）初回接続から10日間程度 |
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auひかり回線開通後にKDDIよりNTTへ番号ポータビリティーの申請を行い、名義などの問題がない場合は番号ポータビリティーが完了して開通となります。
NTT契約電話以外の番号（NTTひかり電話など）を回線工事の同日に直接引き継ぐ場合（番号ポータビリティー、マンションVタイプ・都市機構・ホームタイプ一部エリア）
| 開通のタイミング | 回線開通日当日 |
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事前にKDDIよりNTTへ工事日と同日での番号ポータビリティー作業を手配、問題がない場合は開通の同日に番号ポータビリティーが完了します。
KDDIにて新しい電話番号を取得される場合
| 開通のタイミング | ホームゲートウェイ（HGW）初回接続の当日 |
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auひかり回線の開通と、auひかり電話の開通工事が同時に進められます。
auひかり回線が開通後に、追加でauひかり電話の新規申し込み（番号ポータビリティーなし）する場合
利用開始の判断
auひかり 電話番号新規申し込みの場合
HGW（ホームゲートウェイ）の電話ランプが緑色に点灯したら、auひかり電話が利用できる状態です。
HGW（ホームゲートウェイ）の裏の電話回線ポートと電話機をモジュラーケーブルで接続していただければ利用ができるようになります。
auひかり電話番号追加申し込みの場合
HGW（ホームゲートウェイ）の電源を抜き差し（または更新ボタン長押し）をしていただき、緑の電話ランプが点灯すると、auひかり電話が利用できる状態です。
以前お使いの電話会社から、auひかり電話に番号ポータビリティーで申し込みをされていた場合、番号ポータビリティーも完了しています。