@nifty光 / @nifty光プロバイダーコース / @nifty with ドコモ光 / @nifty光ライフ with フレッツを、初めて接続してみました。最初からインターネットがつながりません。開通工事が完了しているかどうかの確認方法を教えてほしい。

お申し込みのタイプがホームタイプかマンションタイプかによって工事の有無が変わります。

お申し込みタイプの区別は、通常、事前に書面またはNTTとのお話でお知らせがあります。ご不明な場合はNTTにお問い合わせください。
また、工事スケジュールの確認についてもNTTにお問い合わせください。

開通工事にお客様の立会いが必要です。
通常、立会い工事が完了していれば工事は終わっています。

■開通工事に立会いが必要の場合
→立会い工事が完了すれば工事は終わっています。

■開通工事に立会い不要の場合
→NTTにお問い合わせください。
※ 開通工事に立会いが必要かどうかは、事前にNTTからお話しがあります。

以下の可能性があります。

■ 料金コースが設定されていない。

お客様情報一覧

上記より登録されている料金コースをご確認ください。
料金コースが設定されていない場合は接続ができませんので、料金コースの設定が必要となります。詳しくは、以下へお問い合わせください。

■ お電話でのお問い合わせ窓口

■ メールでのお問い合わせ窓口

※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

■接続設定について

■接続設定後、インターネットがつながらない場合

NTTお問い合わせ先電話番号については、以下のページをご確認ください。

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