NifMoでSMSの送受信ができません。どうしたらいいですか。

1. SIMカードの差し直し

端末の電源を切断した状態で、SIMカードの挿し直しを行ってください。
SIMカードの接触に問題がある場合、データの読み込みが正常に行えない可能性があります。

2. 送信の確認

可能であれば、複数の相手に送信をお試しください。
複数の電話番号宛てに送信失敗する場合は、手順.4にお進みください。
特定の相手のみ送信失敗する場合は、送信相手側のSMS設定をご確認ください。

※ 送信テストは、成功した場合1通あたりSMS送信量が発生します。あらかじめご了承ください。

■ iPhoneの場合
「設定」 > 「メッセージ」 > 「SMSで送信」がオンになっているかご確認ください。
※ 「メッセージ」アプリで吹き出しの色が青の場合はiMessage、緑の場合はSMSでの送信になります。SMSでの送信（緑）になっているかご確認ください。

3. 受信の確認

特定の相手のみ受信できない場合は、SMSの受信設定をご確認ください。

SMSの設定はNTTドコモSMSセンターへダイヤルして行います。
ご利用の端末の電話アプリから「*20184」に発信し、ネットワーク暗証番号を入力してください。
NTTドコモSMSセンターに繋がりましたら、音声ガイダンスに従って設定を行ってください。
※ ネットワーク暗証番号については、サポートセンターまでお問い合わせください。

4. セーフモードで起動

端末をセーフモードで起動して送受信できるかお試しください。
セーフモードとは、端末の起動を最小限のシステムファイルのみで行うモードのことです。
セーフモードで起動して送受信できる場合は、インストールしたアプリをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。

NifMoでご購入いただいた端末をご利用の場合は、以下のページからセーフモードで起動する方法をご確認ください。

セーフモードでの起動方法

5. 端末の初期化

セーフモードで起動しても送受信できない場合は、ご利用端末の初期化を行い改善するかお試しください。

NifMoでご購入いただいた端末をご利用の場合は、以下のページから初期化方法をご確認ください。

初期化方法

上記を試しても改善が見られない場合は、端末側の動作が影響している可能性があるため、ご利用の端末メーカーへお問い合わせください。
NifMoでご購入いただいた端末をご利用の場合は、以下からご利用端末のメーカー窓口をご確認ください。

ASUS ZenFone™シリーズの場合

富士通 arrowsシリーズ、ARROWSシリーズの場合

HUAWEI Pシリーズ、novaシリーズの場合

Acer Liquid シリーズの場合

FREETEL 端末の場合