以下の原因と対処方法をご確認ください。
原因
以下の可能性があります。
- メールボックスに大きなサイズのメールが詰まっている
- セキュリティソフトの影響
対処方法
Webメールから不要なメールを削除する
大きなサイズのメールを受信したため、受信中にメールが詰まってしまった可能性が考えられます。この場合、Webメールにログインをして、不要なメールを削除したあと、再度メールの受信を行ってください。
セキュリティソフトの影響
セキュリティソフトをご利用中の場合、セキュリティを無効にした状態でお試しください。
なお、ソフトの停止方法が分からない場合は、お手数ですが提供元へお問い合わせください。
エラー番号 : 0x800CCC0Eに該当する場合
このような症状が発生した場合、エラー番号では以下が該当いたします。以下のページをご覧ください。