auひかり回線と同時の新規お申し込み時にも、すでにauひかり回線をご利用の場合にも、まずは1番号しかお手続きを行えません。
1番号目の開通後に2番号目の引き継ぎ手続きを行ってください。
(開通後のお手続きの際はサービス追加登録料880円(税込)が別途発生します。)
お手続きの詳細については以下をご覧ください。
- 1. 新規申し込み時には、ISDNの「子番号」ポータビリティにてお申し込みください。
- ※ 子番号より先に親番号をポータビリティしてしまうと、子番号が消失してしまうため。
- 2. auひかり開通後、子番号での電話利用が開始となります。
- なお、子番号の引き継ぎをした段階では、ISDN回線は休止もしくは解約(INSライトの場合)にはなりません。
- 3. My auより、ISDNの「親番号」ポータビリティにて、2回線目のauひかり電話を申し込みます。
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2回線目のお申し込み方法については、My auよりお申し込みいただけます。
※ 2台目のホームゲートウェイが届きますので、届いたら配線を行ってください。配線を行うことで番号ポータビリティの手続きが進みます。
※ なお、ホームゲートウェイが2台となりますので、ひかり回線と2台のホームゲートウェイの間にハブをはさむ必要があり、お客様ご自身でご購入いただく必要があります。
- 4. auひかり電話の2回線目が開通し、親番号でも電話利用が開始となります。
- この段階でISDNは休止もしくは解約(INSライトの場合)となり、NTTより別途休止票が届きます。(INSライトの場合はなし)
誤って、親番号を先にお申し込みされてしまった場合には、申し込みの内容を変更する必要があります。
以下の窓口よりお問い合わせください。
※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。