ご利用端末の再起動をお試しください。
再起動後も改善しない場合は、eSIMが正しく設定されているか、以下の手順に沿ってご確認ください。
【iOS】
- 1．iPhoneの「設定」アプリを開きます。
- 2．「モバイル通信」を選択します。
- 3．「SIM」の項目にあるご利用予定の電話番号をタップします。
- 4．画面を下部にスクロールし、添付画像のように赤文字で「eSIMを削除」と表示されていれば、eSIMの設定は完了しています。
【Android】
- 1．端末の「設定」アプリを開きます。
- 2．「ネットワークとインターネット」を選択します。
- 3．「SIM」を選択します。
- 4．添付画像の赤枠部分のように、画面にご利用予定の電話番号が表示され、スイッチがONになっていればeSIMの設定は完了しています。
正しく表示されていない場合は、こちらのページを確認し、再度設定をお試しください。