常時安全セキュリティ24のアクティベーション時にエラーが表示されます。どうしたらいいですか。

アクティベーションをしてもライセンスが無効となり、アクティベーションを利用できない場合があります

「ライセンスが無効となる」以外にも以下の原因が考えられます。

  • アクティベーションサーバーの内部エラー
  • オブジェクト破損エラー
  • 「license module not initialized」と表示されアクティベーションに失敗する

アクティベーション時にエラーが表示される場合、以下の対処方法をご覧ください。

ほかのソフトウエアがインターネットに接続できるか確認する

アクティベーションを行うには、インターネットに接続している必要があります。

ブラウザーでホームページが閲覧できるかどうかを確認し、確実にインターネットに接続できている状態でアクティベーションを行ってください。

他社のセキュリティ対策ソフトを確認する

他社のセキュリティ対策ソフトとの併用は、動作保証外となります。他社セキュリティ対策ソフトのアンインストールを行ってください。

常時安全ネットセキュリティ24をアンインストールし、再度インストールする

常時安全ネットセキュリティ24をアンインストールし、再度インストールします。

■再インストール手順

1.現在ご利用中の常時安全セキュリティ24をアンインストール
常時安全セキュリティ24 アンインストール手順

2.最新版の常時安全セキュリティ24をダウンロード
常時安全セキュリティ24 最新版ダウンロード

3.最新版の常時安全セキュリティ24をインストール
常時安全セキュリティ24 インストール手順