以下の可能性が考えられます。Webメールにログインし、設定をご確認ください。
迷惑メールフォルダーに振り分けられている@niftyで提供している迷惑メール対策サービスでは、判定の優先順位が決まっています。
設定内容に矛盾が生じた場合は、優先順位に基づいて判定が行われます。
詳しくは、以下のページをご覧ください。
迷惑メールフォルダーに振り分けられている
受信したいメールが「迷惑メールフォルダー」に振り分けられていないか確認します。
迷惑メールフォルダーに振り分けられたメールで、特に重要なものは、送信元のメールアドレスを「セーフリスト」に登録します。
セーフリストに登録することで、そのメールアドレスから送られてきたメールは迷惑メールフォルダーに振り分けられなくなります。
手順につきましては、以下のページをご覧ください。
※ 受信拒否アドレスリストに設定されているメールアドレスは、セーフリストに登録できません。
セーフリストに登録されているメールアドレスを、受信拒否アドレスリストに登録しようとすると、 そのアドレスはセーフリストから削除され、受信拒否アドレスリストの方に登録されます。
※ 迷惑メールフォルダーに振り分けられたメールは、設定している保存期間を経過すると削除されます。
大事なメールを紛失してしまうことがないよう、定期的にフォルダーの中を確認していただくか、迷惑メールフォルダー内のメールをメールソフトで受信する設定にしてご利用ください。
「受信拒否アドレス」や「受信拒否条件」で受信拒否している
「受信拒否アドレス」や「受信拒否条件」でメールを受信拒否する設定にしている場合は、メールソフトへ受信されずサーバー側で削除されます。
以下のページをご覧いただき、設定をご確認ください。
なお、メールが1通も受信されない場合は、「受信拒否条件」で、すべてのメールを受信拒否している可能性が考えられます。詳しくは、以下のページをご覧ください。
未登録アドレスブロックで拒否している
「未登録アドレスブロック」が設定されていると、アドレスブックや許可リストに登録されているメールアドレス以外からのすべてのメールが自動的に専用のフォルダーに振り分けられます。
以下のページをご覧いただき、設定をご確認ください。