メール受信中に、途中で受信が止まってしまった。(エラー表示なし)

以下の原因と対処方法をご確認ください。

原因

以下の可能性があります。

  • メールボックスに大きなサイズのメールが詰まっている
  • セキュリティソフトの影響

対処方法

Webメールから不要なメールを削除する

大きなサイズのメールを受信したため、受信中にメールが詰まってしまった可能性が考えられます。この場合、Webメールにログインをして、不要なメールを削除したあと、再度メールの受信を行ってください。

セキュリティソフトの影響

セキュリティソフトをご利用中の場合、セキュリティを無効にした状態でお試しください。
なお、ソフトの停止方法が分からない場合は、お手数ですが提供元へお問い合わせください。

エラー番号 : 0x800CCC0Eに該当する場合

このような症状が発生した場合、エラー番号では以下が該当いたします。以下のページをご覧ください。

エラー番号:0x800CCC0Eが表示されてメールが送受信できません。「サーバーへの接続は失敗しました。」