受信拒否条件の設定で、すべてのメールを受信拒否している可能性が考えられます。
「受信拒否条件」にて、誤った条件を設定すると、すべてのメールがメールソフトへ受信されずサーバー側で削除される場合があります。
■ 誤った条件設定(例)
対象 | [ 宛先 ] を選択します。 |
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キーワード / 値 | お客様のメールアドレス ( 例:abc12345@nifty.com ) |
条件 | [ の文字を含む ] を選択します。 |
動作 | [ 拒否する ] を選択します。 |
適用 | [ 適用する ] を選択します。 |
上記の場合、宛先がお客様のメールアドレスのメール、すなわちお客様宛てに送信されたメールをすべて拒否してしまいます。
以下のページをご確認の上、「受信拒否条件」の訂正、もしくは削除をお試しください。
なお、削除されたメールの復元はいたしかねますのでご了承ください。