以下の内容をご確認ください。
原因原因
モデムドライバーの動作不良が原因の可能性があります。
エラーの詳細
| 表示される エラー内容 |
エラー628：内部エラーが発生しました。 |
|---|
対処方法
以下の方法をお試しください。
- 配線の確認
- モデムドライバーの再インストール
配線の確認
一般的な配線については、下記の図をご確認ください。
■ ダイヤルアップ接続の場合
■ ISDNの場合
※ ターミナルアダプターのケーブル挿し込み口については、さまざまな種類があるため、ポートの名称は異なる場合があります。
回線にノイズが入らないように、次の点について確認します。
- 壁のモジュラージャックと内蔵モデムのそれぞれのコネクタにケーブルがきちんと接続されていることを確認します。
- 壁のモジュラージャックと内蔵モデムを接続しているケーブルが長いとノイズが乗りやすくなります。できるだけ短いケーブルを使用します。
- 分配器で電話とモデムを分けて接続していて、モデムとモジュラージャックが直接接続されていない場合は、モデムとモジュラージャックを直接接続します。
モデムドライバーの再インストール
配線に問題がない場合は、モデムドライバーが正常に動作していない可能性があります。
モデムドライバーの再インストールを行ってください。
インストール方法は、ご利用のモデムの提供元へご確認ください。
( 内蔵モデムの場合は、パソコンメーカーへお問い合わせください。)