以下の対処方法をご確認ください。
まず、障害が発生していないかご確認ください。
障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。
■ MegaBit Gear TE4121Cランプ点灯状態（正面）
「ランプ状態」表の中で、該当の説明がクリックできる場所では、対処方法がご覧いただけます。
| ランプ名 | 状態 | 説明 |
|---|---|---|
| POWER | 点灯（緑 ） |
通電中。正常な状態です。 |
消灯（－ ） |
 通電していません。電源が入っていません。 |
|
| ADSL | 点灯（緑） |
ADSL回線が確立しています。 |
| 点滅（緑） |
ADSL回線確立中です。 |
|
| 消灯（－） |
信号を検出できません。 |
|
| PPP | 点灯（緑） |
認証ID、パスワードが認証されました。 |
点滅（橙 ） |
認証ID、パスワードを確認中です。 |
|
| 点灯（橙） |
IPアドレスを取得出来ませんでした。 | |
点滅（赤 ） |
認証前の動作に問題が発生しています。 |
|
| 点滅（赤橙交互） |
認証ID、パスワードが認証に失敗しました。 |
|
| 消灯（－） |
信号を検出できません。 |
|
| 点滅（緑橙交互） |
工場出荷時設定の起動状態です。 |
|
| LAN | 点灯（緑） |
データが送受信できる状態です。 |
| 点滅（緑） |
データを送受信中です。 | |
| 消灯（－） |
信号を検出できません。 |
|
| ALARM | 消灯（－） |
モデムは正常動作中です。 |
| 点灯 / 点滅（赤） |
モデムに異常が発生しています。 |
ランプ状態はすべて正常だがホームページ閲覧できない場合
以下のページをご覧ください。
POWERランプ消灯の場合
- 1. モデムの電源（ACアダプタ）がコンセントにきちんとささっているかご確認ください。
- 2. モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。
- 3. 「手順2.」を試しても改善されない場合は、モデムの初期化をお試しください。
- 4. 「手順3.」を試しても改善されない場合は、モデムの不具合が考えられます。
-
@niftyへご相談ください。
ADSL点滅もしくは消灯
- 1. モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。
-
※ 事前にパソコンの電源は切っておいてください。
- 2. 以下の図のように配線されているかご確認ください。（モジュラージャック～ADSLモデムまでの配線）
-
※ 図は一般的な推奨配線です。お客様の環境により、状況が異なる場合があります。
モジュラーケーブルを束ねている場合、解くことで改善することがあります。（束ねることで、ADSL信号が滞ることがあるためです。）
- 3. 「手順2.」を試しても改善されない場合は、モデムの初期化をお試しください。
- 4. 「手順3.」を試しても改善されない場合は、@niftyへご相談ください。
- 上記にて改善できない場合
ADSLランプは点灯しているが、PPPランプが異常な状態
PPPランプは、ADSLランプが正常な緑点灯の状態でなければ、緑点灯しません。
ADSLランプが点滅や消灯の場合は、まず以下の対処方法をご覧ください。
- 1. 接続設定のユーザー名とパスワードが間違っていないか、ご確認ください。
-
ログインパスワードを変更した場合、機器に設定されたログインパスワードも再設定が必要です。
ログインパスワードを変更しても接続中の回線は維持されますが、電源断などでいったん切断されると、パスワードを再設定しなければ接続できません。ログインパスワードの再設定を行う場合は、以下のページをご覧ください。
- 2. PPPランプが緑点灯にならない場合は、@niftyへご相談ください。
- 上記にて改善できない場合
LANランプが消灯の対処方法
- 1. 以下の方法で機器の再起動をお試しください。
-
- パソコンとモデムの電源を切ります。
- LANケーブルをモデムからもパソコンからも抜いて、さしなおします。
- モデムの電源を入れます。
- パソコンの電源を入れます。
- 2. 「手順1.」を試しても改善しない場合は、デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプタ（LANアダプタ）の状態について確認をしてください。
- 3. 「手順2.」を試しても改善しない場合は、モデムの初期化をお試しください。
- 4. 「手順3.」を試しても改善しない場合は、モデムとパソコンの通信がとれていない状態です。@niftyへご相談ください。
-
※ パソコン要因である可能性もあります。
ALARMランプが赤点灯もしくは赤点滅の対処方法
- 1. モデムの電源の抜き差しをお試しください。
-
改善がない場合は、モデムの初期化をお試しください。
- 2. 「手順1.」を試しても改善しない場合は、モデムの不具合の可能性が考えられます。
-
@niftyへご相談ください。
