MegaBit Gear TE4121Cを利用しています。 正常にインターネット接続できなくなりました。 対処方法を教えてほしい。

以下の対処方法をご確認ください。

まず、障害が発生していないかご確認ください。

トラブル / メンテナンス情報

障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。

■ MegaBit Gear TE4121Cランプ点灯状態（正面）

モデムランプ状態

「ランプ状態」表の中で、該当の説明がクリックできる場所では、対処方法がご覧いただけます。

ランプ名 状態 説明
POWER 点灯（緑 ランプ緑） 通電中。正常な状態です。
消灯（－ランプ消灯） ページ内ジャンプ通電していません。電源が入っていません。
ADSL 点灯（緑 ランプ緑） ADSL回線が確立しています。
点滅（緑 ランプ緑） ページ内ジャンプADSL回線確立中です。
消灯（－ランプ消灯） ページ内ジャンプ信号を検出できません。
PPP 点灯（緑 ランプ緑） 認証ID、パスワードが認証されました。
点滅（橙ランプ橙） ページ内ジャンプ認証ID、パスワードを確認中です。
点灯（橙ランプ橙） IPアドレスを取得出来ませんでした。
点滅（赤ランプ赤） ページ内ジャンプ認証前の動作に問題が発生しています。
点滅（赤ランプ赤橙ランプ橙交互） ページ内ジャンプ認証ID、パスワードが認証に失敗しました。
消灯（－ランプ消灯） ページ内ジャンプ信号を検出できません。
点滅（緑 ランプ緑橙ランプ橙交互） ページ内ジャンプ工場出荷時設定の起動状態です。
LAN 点灯（緑 ランプ緑） データが送受信できる状態です。
点滅（緑 ランプ緑） データを送受信中です。
消灯（－ランプ消灯） ページ内ジャンプ信号を検出できません。
ALARM 消灯（－ランプ消灯） モデムは正常動作中です。
点灯 / 点滅（赤ランプ赤） ページ内ジャンプモデムに異常が発生しています。

ランプ状態はすべて正常だがホームページ閲覧できない場合

以下のページをご覧ください。

接続機器のランプ状態は正常ですが、ホームページ閲覧ができません。「ページが表示できません」と表示されます。

POWERランプ消灯の場合

1. モデムの電源（ACアダプタ）がコンセントにきちんとささっているかご確認ください。
2. モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。
3. 「手順2.」を試しても改善されない場合は、モデムの初期化をお試しください。
4. 「手順3.」を試しても改善されない場合は、モデムの不具合が考えられます。

@niftyへご相談ください。

ページ内ジャンプ上記にて改善できない場合

ADSL点滅もしくは消灯

1. モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。

※ 事前にパソコンの電源は切っておいてください。

2. 以下の図のように配線されているかご確認ください。（モジュラージャック～ADSLモデムまでの配線）

※ 図は一般的な推奨配線です。お客様の環境により、状況が異なる場合があります。

配線図
LANケーブルとMJケーブルとの違い　　

モジュラーケーブルを束ねている場合、解くことで改善することがあります。（束ねることで、ADSL信号が滞ることがあるためです。）
3. 「手順2.」を試しても改善されない場合は、モデムの初期化をお試しください。
4. 「手順3.」を試しても改善されない場合は、@niftyへご相談ください。
ページ内ジャンプ上記にて改善できない場合

ADSLランプは点灯しているが、PPPランプが異常な状態

PPPランプは、ADSLランプが正常な緑点灯の状態でなければ、緑点灯しません。
ADSLランプが点滅や消灯の場合は、まず以下の対処方法をご覧ください。

ページ内ジャンプADSL点滅もしくは消灯

1. 接続設定のユーザー名とパスワードが間違っていないか、ご確認ください。

ログインパスワードを変更した場合、機器に設定されたログインパスワードも再設定が必要です。
ログインパスワードを変更しても接続中の回線は維持されますが、電源断などでいったん切断されると、パスワードを再設定しなければ接続できません。

ログインパスワードの再設定を行う場合は、以下のページをご覧ください。

MegaBitGear TE / 4121Cの設定

2. PPPランプが緑点灯にならない場合は、@niftyへご相談ください。
ページ内ジャンプ上記にて改善できない場合

LANランプが消灯の対処方法

1. 以下の方法で機器の再起動をお試しください。
  • パソコンとモデムの電源を切ります。
  • LANケーブルをモデムからもパソコンからも抜いて、さしなおします。
  • モデムの電源を入れます。
  • パソコンの電源を入れます。
2. 「手順1.」を試しても改善しない場合は、デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプタ（LANアダプタ）の状態について確認をしてください。
3. 「手順2.」を試しても改善しない場合は、モデムの初期化をお試しください。
4. 「手順3.」を試しても改善しない場合は、モデムとパソコンの通信がとれていない状態です。@niftyへご相談ください。

※ パソコン要因である可能性もあります。

ページ内ジャンプ上記にて改善できない場合

ALARMランプが赤点灯もしくは赤点滅の対処方法

1. モデムの電源の抜き差しをお試しください。

改善がない場合は、モデムの初期化をお試しください。

2. 「手順1.」を試しても改善しない場合は、モデムの不具合の可能性が考えられます。

@niftyへご相談ください。

ページ内ジャンプ上記にて改善できない場合

上記にて改善できない場合

上記にて解決できない場合、以下の窓口からお問い合わせください。

接続のトラブルに関するお問い合わせログインが必要です

※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。