@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスの問い合わせ先を知りたい。

ご利用のメーカーによりお問い合わせ先が異なります。

メーカー名（機種名）	マニュアル・お問い合わせ先
エレコム株式会社 Wi-Fiルーター （WRC-1167GST2H、WRC-1750GSV、WRC-1167GS2H-B、WRC-1167GST2）	設定方法の動画確認やチャットサポート（24時間）をご利用いただけます。 専用ページでも解決しない場合は電話サポートまでお問い合わせください。 ■チャットサポート お問い合わせ窓口 ■電話サポート 0570-050-060（ナビダイヤル） ※通話料はお客様ご負担 受付時間：毎日10：00～19：00
株式会社バッファロー Wi-Fiルーター （WSR-1166DHPL、WSR-1166DHPL2） Wi-Fi中継機 （WEX-733DHP、WEX-733DHP2） ルーター安心パック（@nifty wth ドコモ光1ギガ）／Wi-Fi6対応ルーター （WSR-1500AX2S） つながるWi-Fi中継機 （WEX-1800AX4EA） ルーター安心パック（@nifty wth ドコモ光10ギガ） （WXR-5700AX7P）	設定方法の動画確認やチャットサポート（24時間）をご利用いただけます。 専用ページでも解決しない場合は電話サポートまでお問い合わせください。 ■チャットサポート お問い合わせ窓口 ■電話サポート 0570-086-086（ナビダイヤル） ※通話料はお客様ご負担 受付時間:9:30 ～ 19:00（月～土・祝）、9:30 ～ 17:30（日）
株式会社アイ・オー・データ機器 Wi-Fiルーター（WN-DX1200GR）	設定方法の動画確認やチャットサポート（24時間）をご利用いただけます。 専用ページでも解決しない場合は電話サポートまでお問い合わせください。 ■チャットサポート お問い合わせ窓口 ■電話サポート 050-3116-3014 ※通話料はお客様ご負担 受付時間:9:00 ～ 17:00（年末年始・夏季休業期間をのぞく）
華為（ファーウェイ）技術日本株式会社 Wi-Fiルーター（HUAWEI WIFI AX2 NEW）	設定方法の動画確認やチャットサポート（24時間）、メールをご利用いただけます。 専用ページでも解決しない場合は電話サポートまでお問い合わせください。 ■チャットサポート お問い合わせ窓口 ■電話サポート 0120-798-288 受付時間:9:00 ～ 18:00（土日、祝日、メーカー指定の休業日をのぞく） ■メール お問い合わせ窓口 受付時間:9:00 ～ 18:00 （土日、祝日、メーカー指定の休業日をのぞく）

お問い合わせの際には、
「ルーターの製造番号（製品本体に貼られているシールにも記載）」が
必要になりますのであらかじめご確認ください。
また機器故障対応の場合は、以下いずれかの内容が必要になりますので
お手元にご用意をお願いいたします。

• ニフティからご連絡している「商品発送のご案内」メール
• @nifty レンタルサービスの「利用者メニュー」画面
  @niftyレンタルサービス

＠niftyカスタマーサービスデスク
※交換品は原則リファービッシュ品（整備品）となります。
※機器交換手数料として1,100円(税込)が発生いたします。
※故障したレンタル商品のご返却は不要です。
※交換品のご利用方法については、機器発送時にニフティよりお送りするメールをご確認ください。
※リファービッシュ品はメーカー保証対象外です。故障時の場合は@niftyカスタマーサービスデスクにお問い合わせください。