以下の対処方法をご確認ください。
まず、障害が発生していないかご確認ください。
障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。
■ Web Caster V110ランプ点灯状態（正面）
※ IP電話の設定がされている状態。
「ランプ状態」表の中で、該当の説明がクリックできる場所では、対処方法がご覧いただけます。
■ Web Caster V110ランプ状態（正面）
| ランプ名 | 状態（色） | 説明 |
|---|---|---|
| 電源ランプ | 点灯（緑 ） |
電源が投入されています |
消灯（－ ） |
 電源が入っていません |
|
| アラームランプ | 消灯（－） |
正常な状態 |
点灯（赤 ） |
回線障害発生中 |
|
| 点滅（赤） |
インターネットおよびIP電話利用不可 |
|
| PPPランプ | 消灯（－） |
未接続 |
| 点灯（緑） |
1セッション接続中 | |
点灯（橙 ） |
2セッション接続中 | |
| VoIPランプ | 消灯（－） |
IP電話利用不可 |
| 点灯（緑） |
IP電話利用可能 | |
| 点滅（緑） |
IP電話で通話中 / 着信中 / 呼出中 | |
| 電話ランプ | 消灯（－） |
一般加入電話利用不可 |
| 点灯（橙） |
一般加入電話利用可能 | |
| 点滅（橙） |
一般加入電話で通話中 / 着信中 / 呼出中 | |
| WAN ランプ | 消灯（－） |
回線に接続されていない状態 |
| 点灯（緑） |
回線に接続されている状態 | |
| 点滅（緑） |
データ通信中 | |
| INITランプ | 消灯（－） |
通常の状態 |
| 点灯（赤） |
初期設定状態 | |
| APランプ | 消灯（－） |
本商品では未使用 |
ランプ状態はすべて正常だがホームページ閲覧できない場合
以下のページをご覧ください。
電源ランプが消灯の場合
- 1. 機器の電源（ACアダプタ）がコンセントにきちんとささっているかご確認ください。
- 2. 機器の電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。
- 3. 上記を試しても改善されない場合は、機器の不具合が考えられます。
-
NTTへお問い合わせください。
アラームランプが赤点灯、もしくは赤点滅の場合
Web Caster V110が不具合を起こしている可能性があります。
以下の手順をお試しください。
- 1. パソコンの電源を落とします。
- 2. Web Caster V110の電源コンセントを一度抜いていただき、30秒ほど待ちます。
- 3. 再度Web Caster V110のコンセントを入れて、ランプ状態が安定するまで待ちます。
- 4. Web Caster V110のランプ状態を確認します。
- 5. 正常に起動した場合、パソコンを起動しインターネットの閲覧ができるかご確認ください。
- 6. 上記を試しても改善されない場合は、Web Caster V110の不具合が考えられます。
-
NTTへお問い合わせください。
PPPランプが点滅、もしくは消灯の場合
- 1. 接続設定のユーザー名とパスワードが間違っていないか、ご確認ください。
-
確認方法は以下のページをご覧ください。
Web Caster V110の基本設定方法を教えてほしい。
ログインパスワードを変更した場合、機器に設定されたログインパスワードも再設定が必要です。
ログインパスワードを変更しても接続中の回線は維持されますが、電源断などでいったん切断されると、パスワードを再設定しなければ接続できません。
- 2. 上記を行っても、PPPランプが緑点灯にならない場合は、以下の窓口からお問い合わせください。
- 接続のトラブルに関するお問い合わせ
※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。
VoIPランプ消灯の場合
IP電話ご利用の場合は、IP電話設定が必要です。
■IP電話自動設定
@niftyフォン-Cの[ご利用者メニュー]をクリックし、現在利用している@niftyフォン-Cの [ 詳細表示 ] をクリックしてください。[@niftyフォン対応機器の設定 ]から設定できます。
※ IP電話を利用しない場合は、VoIPランプは消灯で問題ありません。
WANランプが消灯の場合
- 1. LANケーブルがきちんと、回線終端装置もしくはVDSL装置の [ LANポート ]（またはETHERポート）と、Web Caster V110の [ WANポート ] にささっているかご確認ください。
-
※ LAN配線方式の場合は、壁のLANケーブル差込口にきちんとささっているかご確認ください。
配線図はBフレッツご利用の場合の図です。
フレッツ・ADSLをご利用の場合は、「■回線終端装置の場合（ホームタイプ）」をご覧ください。■ 回線終端装置の場合（ホームタイプ）
■ VDSL装置の場合（マンションタイプ）
■ LAN配線方式の場合（マンションタイプ）
- 2. 回線終端装置もしくはVDSL装置（LAN配線方式の場合は、壁の差込口）とWeb Caster V110側のLANケーブルを差し替えてみてランプが点灯するかご確認ください。
- 3. 上記を試しても改善しない場合は、回線終端装置（もしくはVDSL装置）、あるいはWeb Caster V110の問題の可能性が考えられます。
-
NTTへご相談ください。
LINKランプが消灯の場合
- 1. 以下の方法で機器の再起動をお試しください。
-
- パソコンとWeb Caster V110の電源を切ります。
- LANケーブルをWeb Caster V110とパソコンから抜いて、さしなおします。
- Web Caster V110の電源を入れます。
- パソコンの電源を入れます。
- 2. 上記を試しても改善しない場合は、デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプタ（LANアダプタ）の状態について確認をしてください。
- 3. 上記を試しても改善しない場合は、Web Caster V110とパソコンの通信がとれていない状態です。機器提供元のNTTへご相談ください。
-
※ パソコン要因である可能性もあります。