カテゴリー: @nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス
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ホームゲートウェイでIPoE方式によるIPv4接続(IPv4 over IPv6)の開通方法を知りたい。
@nifty v6サービスのご利用状況照会画面から開通手続きが可能です。以下の手順に従ってお手続きください。 【STEP1】@nifty v6サービスのご契約状況を確認 以下、ページ右上の利用状況照会にアクセスしてくださ […]
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@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスで2つのプランを同時に利用することはできますか?(@nifty with ドコモ光をご利用中の場合)
1つの@nifty IDにつき、1契約(機器1台)のみのご利用となるため、同時に2つのプランをご利用いただくことはできません。現在ご利用中のプランを解除後、改めて希望されるプランをお申し込みください。 なお、ご利用されて […]
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こちらのSMSが届いていますが、@nifty Wi-Fiルーターレンタル申込が完了しているか確認する方法はありますか?
■SMS文面【1通目】 ニフティです。Wi-Fiルーターレンタルサービスの申込予約を受け付けました。申込完了連絡ではありません。申込完了は改めてSMSでご連絡します。 ■SMS文面【2通目】 1週間以内に申込完了連絡が届 […]
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@nifty光 / @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツ / @nifty with ドコモ光の光回線工事の時間を教えてほしい。
光回線工事の詳しい時間については、工事前日か、工事当日の訪問30分程前にNTTの工事担当より直接ご連絡いたします。
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ひかり電話を解除しました。インターネット接続設定を変更する必要はありますか?
お客様のご契約によって、設定変更が必要です。 手順に沿ってご確認ください。 ■対象サービス @nifty光電話、ドコモ光電話、ひかり電話(光IP電話) ①@nifty v6サービスのご契約状況を確認 @nifty v6サ […]
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@nifty光×auスマートバリュー/自宅セット割の申し込み方法を教えてほしい。
@nifty光×auスマートバリュー/自宅セット割お申し込みにあたり、事前にお客様の情報をKDDIに提供することに同意いただく必要があります。 「@nifty光」「@nifty光電話」をお申し込み済の方、ご利用中の方 ・ […]
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停電や悪天候の直後から、インターネットが接続できません。
停電や悪天候の直後から、インターネットが接続ができなくなった場合は、以下リンク先をご確認ください。 インターネット接続トラブルの解決
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無料のWi-Fiルーターレンタルプランを利用中ですが、有償プランへ変更することはできますか。
@nifty withドコモ光をご利用中またはお申し込み中の方に限り、お手続きが可能です。 お手続きをご希望の場合は、ご利用中のプランを解除後、改めてご希望のプランをお申し込みください。 ・ 具体的な手順 […]
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レンタルしたWi-Fiルーター・中継機の設定手順を知りたい
設定方法詳細は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ・ ルーターに同梱されている設定ガイドを参照する ・電話やチャットで問い合わせを行う 連絡先の詳細は以下FAQをご参照ください。 @nifty Wi-Fiルータ […]
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ADSLモデムを返却したい
ご利用の回線サービス・モデムの提供方法により返却先が異なります。 ADSL接続サービスの場合 ADSL接続サービス(TOKAI(関東・静岡)) 解約などで回線事業者よりレンタルされているADSLモデムが不要となった場合、 […]